🎟️ Présentation du Bot Ticket Support

Pourquoi ?

Le Bot Ticket Support est un outilbot permettantDiscord développé pour faciliter la gestion des demandes d’assistance au sein d’un serveur.
Il permet aux membres de votrecréer, serveursuivre Discordet gérer leurs tickets directement depuis Discord, tout en offrant un panel web complet pour centraliser et administrer l’ensemble des tickets.

⚙️ Fonctionnalités principales du bot

• 📩 Création et gestion de tickets
  • Les membres peuvent créer des tickets.tickets Lafacilement particularitédepuis Discord.
  • Chaque ticket est associé à son auteur et reste accessible depuis le panel web.
• 🗂️ Catégories configurables
  • Chaque catégorie peut avoir :
    • une réponse automatique personnalisée,
    • un groupe de cechannels botpour estle qu'ildéplacement,
    • des permetrôles d'accéderautorisés à unaccéder utilisateuraux tickets de Discord,cette d'accédercatégorie.
• ⏸️ àMise tousen les tickets qu'il a créés depuis un panel Web. attente
  • Il est possible (de marquer un ticket comme en tantattente, qu'utilisateurpour indiquer qu’une action ou propriétaire)une d'avoir un historique et un suivi de n'importe quel de vos tickets à quel endroit.

    Le Panel

    Le panel bot discord de xelyosréponse est unetemporairement interfacesuspendue.

• ✏️ webModification du nom
  • Le nom du ticket peut être modifié directement via le bot.
• ⚙️ Configuration centralisée
  • Toutes les options sont paramétrables depuis le dashboard Xelyos : aucune modification manuelle nécessaire sur laquelle un utilisateur retrouve les tickets qu'il a créés sur différents serveurs, mais aussi accède à tous les tickets créés sur son serveur.

    

    Accéder à ses tickets

    

    Accéder à ses tickets

    Sur Discord :

    

    Sur le panel :

    

    Manager son serveur

    

    

    bot.